Teisinė informacija

Privatumo politika

Ši Privatumo politika paaiškina, kaip MB „Saugetė“ tvarko asmens duomenis, kai lankotės interneto svetainėje www.botanicacandlehouse.lt (toliau – Svetainė), registruojatės joje, perkate prekes, susisiekiate su mumis ar naudojatės kitomis mūsų teikiamomis paslaugomis.

Privatumo politika parengta vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir kitais taikomais asmens duomenų apsaugos reikalavimais.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas:

• MB „Saugetė“
• Juridinio asmens kodas: 307439533
• Buveinė: Vanagupės g. 9 H-3, Palanga, Lietuva
• El. paštas: labas@botanicacandlehouse.lt
• Tel.: +370 661 26 436
• Svetainė: www.botanicacandlehouse.lt

Mes atsakingai tvarkome asmens duomenis ir taikome tinkamas technines bei organizacines priemones jų saugumui užtikrinti.

2. Kokius asmens duomenis tvarkome?

Mūsų el. parduotuvė veikia WooCommerce platformos pagrindu. Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Svetaine, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

• Pirkėjo ir kontaktinius duomenis: vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, pristatymo ir sąskaitos išrašymo adresą.
• Užsakymų ir pirkimų duomenis: informaciją apie įsigytas prekes, užsakymo datą, sumą, pasirinktą pristatymo bei apmokėjimo būdą ir pirkimų istoriją.
• Paskyros duomenis: vartotojo vardą, šifruotą slaptažodį ir paskyroje išsaugotus nustatymus, jeigu susikuriate paskyrą.
• Komunikacijos ir grąžinimų duomenis: informaciją, kurią pateikiate susisiekdami su mumis, įskaitant užklausas, pretenzijas, taip pat informaciją, pateiktą pirkimo–pardavimo sutarties atsisakymo ir prekių grąžinimo formose. Tokios formos gali būti automatiškai perduodamos mums el. paštu, o atsakymas į jas taip pat gali būti siunčiamas el. paštu.
• Techninius duomenis: IP adresą ir naršyklės informaciją, kuri įrašoma prie užsakymo ir naudojama Svetainės veikimui bei saugumui užtikrinti.
• Užsakymo šaltinio duomenis (tik jeigu sutikote su rinkodaros slapukais): žr. žemiau.
• Rinkodaros duomenis: informaciją apie Jūsų sutikimą gauti naujienlaiškius (el. pašto adresą ir sutikimo datą) ir, kai taikoma, su jų siuntimu susijusią informaciją.

Jeigu sutinkate su rinkodaros slapukais, kartu su užsakymu galime išsaugoti informaciją apie užsakymo šaltinį, pavyzdžiui, nukreipiančią svetainę, rinkodaros kampanijos žymas, įrenginio ir naršyklės tipą, pirmą aplankytą puslapį ar apsilankymo metu peržiūrėtų puslapių skaičių. Šią informaciją naudojame vertindami, kurios komunikacijos ir rinkodaros priemonės padeda pasiekti pirkėjus. Nesutikus su rinkodaros slapukais, ši informacija nerenkama.

Mokėjimo duomenys tvarkomi pagal pasirinktą mokėjimo būdą ir atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo taikomas sąlygas.

3. Nepilnamečių asmens duomenys

Svetainė nėra specialiai skirta vaikams. Kai asmens duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, tiesiogiai siūlant informacinės visuomenės paslaugas vaikui, jaunesniam nei 14 metų, toks tvarkymas galimas tik gavus tėvų ar kito teisėto atstovo sutikimą arba leidimą, kaip numatyta taikomuose teisės aktuose.

Jeigu sužinotume, kad tokiais atvejais asmens duomenys buvo surinkti negavus būtino sutikimo ar leidimo, imtumėmės teisės aktuose numatytų veiksmų.

4. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Jūsų asmens duomenis tvarkome tam, kad galėtume:

• administruoti ir įvykdyti Jūsų užsakymus bei pirkimo–pardavimo sutartis;
• pristatyti užsakytas prekes ir administruoti mokėjimus;
• administruoti vartotojo paskyrą, jeigu ją susikuriate;
• administruoti prekių grąžinimus, pirkimo–pardavimo sutarties atsisakymus ir nagrinėti pateiktas formas bei atsakyti į su jomis susijusius prašymus;
• atsakyti į Jūsų užklausas ir teikti klientų aptarnavimą;
• vykdyti apskaitos ir kitas teisės aktuose nustatytas prievoles;
• užtikrinti Svetainės veikimą, saugumą ir tinkamą jos funkcionalumą;
• vykdyti tiesioginę rinkodarą, kai tam turime Jūsų sutikimą arba kitą teisėtą pagrindą.

Asmens duomenys tvarkomi, kai tai būtina sutarčiai sudaryti ar vykdyti, sutarties atsisakymui ar nutraukimui administruoti, teisės aktuose nustatytai prievolei įvykdyti, mūsų teisėtiems interesams įgyvendinti arba kai esate davę savo sutikimą, kai jis reikalingas.

Informacija apie užsakymo šaltinį ir naujienlaiškių siuntimas tvarkomi tik Jūsų sutikimo pagrindu.

5. Tiesioginė rinkodara

Naujienlaiškius ir kitus tiesioginės rinkodaros pranešimus, pavyzdžiui, informaciją apie akcijas, naujienas, patarimus ar nuolaidų kodus, siunčiame tik tada, kai turime tam reikalingą teisinį pagrindą.

Jeigu rinkodara vykdoma sutikimo pagrindu, sutikimą galite bet kada ir nemokamai atšaukti, paspaudę nuorodą kiekvieno laiško apačioje arba parašę mums el. paštu labas@botanicacandlehouse.lt.

Atsisakius rinkodaros pranešimų, tai neturės įtakos užsakymų vykdymui ar kitų paslaugų teikimui. Užsakymų ir apskaitos duomenys gali būti toliau saugomi, kai to reikalauja teisės aktai arba yra kitas teisėtas pagrindas.

6. Duomenų saugojimas ir saugumas

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei to reikia jų tvarkymo tikslams pasiekti, sutartiniams santykiams administruoti, teisėtiems interesams apsaugoti arba teisės aktuose nustatytoms prievolėms įvykdyti. Taikome šiuos terminus:

• įvykdytų ir grąžintų užsakymų kontaktiniai ir pristatymo duomenys – 3 metai nuo užsakymo, vėliau jie nuasmeninami;
• atšaukti, nepavykę ir neapmokėti užsakymai – 6 mėnesiai, vėliau jie ištrinami;
• informacija, iš kur pirkėjas atėjo (užsakymo šaltinis) – 24 mėnesiai, vėliau ji ištrinama;
• sutarties atsisakymo formos Svetainėje – 4 mėnesiai, el. pašte – 3 metai;
• sąskaitos faktūros ir kiti apskaitos dokumentai, įskaitant pinigų grąžinimų pervedimų dokumentus – 10 metų.

Vartotojo paskyros, susirašinėjimo ir kitų duomenų saugojimo laikotarpis nustatomas atsižvelgiant į duomenų tvarkymo tikslą, taikomus teisės aktus ir galimų teisinių reikalavimų senaties terminus.

Tiesioginės rinkodaros duomenys, tvarkomi sutikimo pagrindu, naudojami iki sutikimo atšaukimo arba tol, kol jų tvarkymas nebereikalingas.

Mokėjimo kortelių duomenų nesaugome, jeigu jų tvarkymo neatlieka MB „Saugetė“. Juos pagal pasirinktą mokėjimo būdą tvarko atitinkamas mokėjimo paslaugų teikėjas, vadovaudamasis savo privatumo ir saugumo taisyklėmis.

Pasibaigus nurodytiems saugojimo terminams, asmens duomenys saugiai ištrinami arba anonimizuojami, išskyrus atvejus, kai jų tolesnį saugojimą leidžia arba reikalauja taikomi teisės aktai.

Taikome tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar neteisėtos prieigos.

7. Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

Kad galėtume vykdyti užsakymus ir administruoti veiklą, Jūsų asmens duomenis galime perduoti paslaugų teikėjams, kai tai būtina jų paslaugoms suteikti. Tai gali būti:

• Pristatymo paslaugų teikėjai – kurjeriai, paštomatų operatoriai ir siuntų administravimo paslaugų teikėjai, kad prekės būtų pristatytos nurodytu adresu ar į pasirinktą paštomatą;
• Mokėjimo paslaugų teikėjai – kad būtų apdoroti ir administruojami mokėjimai;
• IT, hostingo ir techninės priežiūros paslaugų teikėjai – kad būtų užtikrintas Svetainės veikimas ir saugumas;
• Apskaitos paslaugų teikėjai – kad būtų vykdomos apskaitos ir su ja susijusios teisinės prievolės;
• El. pašto ir naujienlaiškių paslaugų teikėjai – kai jų paslaugos naudojamos komunikacijai ar rinkodarai vykdyti;
• Valstybės institucijos ir kiti teisę duomenis gauti turintys asmenys – kai to reikalauja teisės aktai arba teisėtas institucijų prašymas.

Paslaugų teikėjams perduodami tik tie duomenys, kurie būtini atitinkamai paslaugai suteikti. Kai jie veikia kaip duomenų tvarkytojai, jų atliekamas duomenų tvarkymas turi atitikti taikomus asmens duomenų apsaugos reikalavimus.

Jeigu atskirų paslaugų teikėjų paslaugoms užtikrinti asmens duomenys perduodami už Europos Sąjungos (ES) ar Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, užtikriname, kad toks perdavimas būtų vykdomas laikantis BDAR V skyriaus reikalavimų ir taikant tinkamas duomenų apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas ar kitą teisės aktuose numatytą perdavimo mechanizmą.

8. Jūsų teisės ir skundų teikimas

Vadovaudamiesi BDAR ir kitais taikomais teisės aktais, turite teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su tvarkomais savo asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti savo asmens duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą, kai tenkinamos teisės aktuose nustatytos sąlygos;
• nesutikti su duomenų tvarkymu, kai tai leidžia taikomi teisės aktai;
• reikalauti perkelti savo duomenis, kai taikomos BDAR nustatytos sąlygos;
• bet kada atšaukti savo sutikimą, jeigu duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.

Savo teises galite įgyvendinti kreipdamiesi el. paštu labas@botanicacandlehouse.lt.

Jeigu kyla pagrįstų abejonių dėl prašymą pateikusio asmens tapatybės, galime paprašyti papildomos informacijos, būtinos jai patvirtinti.

Į prašymą atsakysime ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo jo gavimo. Prireikus šis terminas gali būti pratęstas teisės aktuose nustatyta tvarka.

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi neteisėtai arba pažeidžiamos Jūsų teisės, pirmiausia galite kreiptis į mus el. paštu labas@botanicacandlehouse.lt.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

9. Slapukai

Svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos, reikalingos tinkamam Svetainės veikimui ir, kai taikoma, kitais tikslais.

Išsami informacija apie Svetainėje naudojamus slapukus, jų paskirtį, galiojimo laikotarpius ir Jūsų pasirinkimų valdymą pateikiama atskiroje Slapukų politikoje.

10. Privatumo politikos pakeitimai

Pasiliekame teisę prireikus atnaujinti ar pakeisti šią Privatumo politiką, atsižvelgdami į mūsų teikiamų paslaugų, naudojamų technologijų ar teisės aktų pasikeitimus.

Atnaujinta Privatumo politikos versija skelbiama šiame Svetainės puslapyje, nurodant jos atnaujinimo datą.

Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį puslapį, kad susipažintumėte su naujausia informacija apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą.

Atnaujinta: 2026 m. 10 mėn.